YARDIM & BİLGİ
Sıkça Sorulan Sorular
Burada konfigüratörümüz, siparişiniz ve hizmetimizle ilgili en önemli soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Daha fazla bilgi için Sıkça Sorulan Sorular (SSS) veritabanımıza göz atın veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Erişim ve Giriş
Erişiminizle ilgili her şey.
Aboneliğinizi tamamladıktan sonra 24 saat içinde erişim bilgileriniz ve bir talimat kılavuzu içeren bir e-posta alacaksınız.
"Şifremi unuttum"a tıklayın. Anında bir sıfırlama e-postası alacaksınız.
Professional ve Enterprise planında evet. Temel planda bir hesap.
Abonelik
Abonelik Modelleri Hakkında Bilgi.
Dönem başında aylık veya yıllık. Fatura e-posta ile gönderilecektir.
Hesap ayarlarında, Abonelik altında.
Müşteri hesabınızda, Faturalar altında PDF olarak.
Ödeme
Fiyatlar ve Ödeme Yöntemleri.
Kredi Kartı, SEPA Doğrudan Borçlandırma, Kurumsal Faturalama.
Evet. SSL şifreli. Kredi kartı bilgisi saklanmaz.
Fesih
Fesihe dair her şey.
Hesap Ayarları → Abonelik → İptal Et. Veya support@trauerblumen-konfigurator.de adresine e-posta göndererek.
Erişim dönemin sonuna kadar aktif kalacaktır. Daha sonra 30 gün içinde GDPR silme işlemi yapılacaktır.
Destek
Yardım ve destek.
E-posta: support@trauerblumen-konfigurator.de
Telefon: XX XXXX XXXX
Pzt-Cu 9-17.
Temel: 48 saat. Profesyonel: 24 saat. Kurumsal: özel müşteri temsilcisi.
Evet. Professional ve Enterprise için video görüşmesi ile ücretsiz başlangıç eğitimi.
