HILFE & INFORMATIONEN

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Trauerblumen - Konfigurator.

Häufig gestellte Fragen

Wie können wir Ihnen helfen?

Durchsuchen Sie unsere FAQ-Datenbank oder kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.
Zugang & Login

Zugang & Login

Alles rund um Ihren Zugang.

Nach Abonnement-Abschluss oder 48h Familienpass erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und einer Anleitung.
Klicken Sie auf "Passwort vergessen". Sie erhalten sofort eine Reset-E-Mail.
Nein, ein Zugang pro Kundenkonto.
Abonnement

Abonnement

Informationen zu Abomodellen.

Monatlich oder jährlich zu Beginn der Periode. Rechnung per E-Mail.
In Kontoeinstellungen unter Abonnement.
Im Kundenkonto unter Rechnungen als PDF.
Zahlung

Zahlung

Preise und Zahlungsmethoden.

Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Rechnung, Klarna und PayPal
Ja. SSL-verschlüsselt. Keine Kreditkartendaten gespeichert.
Kündigung

Kündigung

Alles zur Kündigung.

Kontoeinstellungen → Abonnement → Kündigen.
Zugang bleibt bis Periodenende aktiv. Danach DSGVO-Löschung nach 30 Tagen.
Support

Support

Hilfe und Unterstützung.

E-Mail: info@trauerblumen-konfigurator.de Telefon: 0345 - 2023240 Mo-Fr 9-17 Uhr.
Wir sind bemüht für einen zeitnahen Rückruf. E-Mails werden innerhalb von 24h beantwortet.
Ja. Kostenlose Einführungsschulung per Video-Call für Bestatter und Floristen

Noch Fragen?

Wir sind gerne für Sie da.

Unser Team unterstützt Sie persönlich und kompetent - per Telefon oder E-Mail.

Telefon

0345 - 2023240

E-Mail

info@trauerblumen-konfigurator.de

Adresse

Otto - Schmeil - Straße 1
06120 Halle/Saale